CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Viễn Tin cung cấp một hình thức bảo hành hoàn toàn mới:
- Đổi sản phẩm mới trong 3 tháng đầu của thời gian bảo hành
- Đổi sản phẩm khác cùng model nếu quá 3 tháng đầu của thời gian bảo hành.
Viễn Tin cam kết áp dụng theo đúng luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
Điều kiện bảo hành
Các sản phẩm bảo hành phải có Tem Bảo Hành đi kèm.
Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
Sản phẩm hư hỏng do chất lượng linh kiện hoặc lỗi của quy trình sản xuất.
Hình thức bảo hành
Sửa chữa hoặc thay thế thiết bị sản phẩm miễn phí
Đổi mới sản phẩm nếu sửa chữa quá 3 lần trong thời gian bảo hành
Thời gian bảo hành
Khu vực TP. HCM: 24 tiếng kể từ khi nhận hàng và không bao gồm thời gian vận chuyển
Khu vực các tỉnh: 48 tiếng kể từ khi nhận hàng và không bao gồm thời gian vận chuyển
Địa điểm giao và nhận bảo hành
Công ty CP TM & DV Tân Viễn Tin – 496/63 Dương Quãng Hàm, P.6, Quận Gò Vấp, Tp. HCM
Các trường hợp không thuộc diện bảo hành
Sản phẩm hết hạn bảo hành
Sản phẩm bị hư do thiên tai, lũ lụt, sét đánh…
Sản phẩm không có tem, Phiếu Bảo Hành hoặc tem, Phiếu Bảo Hành có dấu hiệu sửa, xóa, dán đè tem khác
Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi người sử dụng
Sản phẩm hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị trầy xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc con người làm hỏng